DACHSER für erfolgreiche App-Community ausgezeichnet
DACHSER wurde mit dem „Citizen Development Empowerment Award“ ausgezeichnet. Die smapOne AG honoriert damit den Erfolg des Logistikdienstleisters beim Aufbau einer globalen Community aus Mitarbeitenden, die ihre Applikationen selbst und ohne Programmierkenntnisse bauen und damit die Digitalisierung im Unternehmen vorantreiben.
Bei DACHSER sind bereits 1.250 Mitarbeitende als so genannte Citizen Developer befähigt, Applikationen selbst zu bauen. Die Community wächst stetig weiter und trägt massgeblich dazu bei, analoge Prozesse selbstständig, schnell und einfach zu digitalisieren. Mit hohem Engagement bauen die dezentralen Fachexperten vor Ort selbst Lösungen und verbessern sie immer weiter.
Unter dem Motto „weg vom Klemmbrett“ hat DACHSER bereits 7,1 Millionen Seiten Papier in diversen Prozessen eingespart, denn mit dem Baukasten können viele Anwendungsfälle gebaut und digitalisiert werden. So trägt der Citizen Development-Ansatz nicht nur zur Digitalisierung bei, sondern spart auch Ressourcen. Für 7,1 Millionen Seiten braucht man umgerechnet 396.773 Liter Wasser oder 147.621 kWh Strom, wenn Recyclingpapier als Grundlage genommen wird.
„Wir sind sehr stolz auf die Auszeichnung für unsere wachsende globale Citizen Development-Community“, erklärt Jeanne Merswolken aus dem Digital Platform Products-Team im Bereich Corporate Digital Innovation & Development. „Wir haben noch viel vor: Es gibt noch einige papierbasierte Prozesse im Unternehmen, die von den Mitarbeitenden selbst digitalisiert werden können. Mit der Lösung von smapOne können wir sie dazu befähigen. Und mehr noch, das Bauen eigener Apps macht Spass, das beweist das positive Feedback aus dem Unternehmen.“
Eine No-Code Plattform dient keinesfalls dazu, Parallelwelten zu bestehenden Systemen zu schaffen, sondern unterstützt Anwendungen und Applikationen der Corporate IT bei DACHSER und zeigt weitere Potentiale der Digitalisierung auf.
„Ziel ist es, das digitale Mindset der Mitarbeitenden zu stärken und die digitale Kreativität zu fördern.”, sagt Jürgen Sakry, Department Head Shared Services. “Wichtig sind klare Richtlinien. Die Citizen Developer Community wird bei DACHSER daher von einem zentralen Audit Team geschult und unterstützt. Das zentrale Team stellt ebenfalls sicher, dass alle Applikationen qualitativ wertvoll sind und den Datenschutzrichtlinien entsprechen. Es werden Unternehmensvorlagen geschaffen, um eine redundante Entwicklung zu vermeiden.”
Wie gelingt das Empowerment?
Citizen Development ist ein Business Trend und ein wichtiger Bestandteil der digitalen Transformation. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die keine speziellen IT- oder Programmierkenntnisse haben, aber IT-affin sind, erhalten über Entwicklungsumgebungen (sogenannte Low-Code-/ No-Code Plattformen) die Möglichkeit, selbst Anwendungen zu erstellen, die dem Unternehmen einen Mehrwert bringen und Prozesse optimieren. Jene Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter werden „Citizen Developer“ genannt.
Die Potenziale dieser Plattformen hat auch die Strategieberatung Gartner in einer aktuellen Studie „Harness the Disruptive Powers of Low-Code: A Gartner Trend Insight Report“ untersucht und nennt als Vorteile Produktivitätssteigerungen und eine Verringerung der Ressourcenbeschränkungen. Gartner prognostiziert, dass bis 2025 ca. 70 % der neuen Applikationen über Low-Code und No-Code Plattformen gebaut werden, während es im Jahr 2020 noch weniger als 25 % waren.