20.03.2020
Après que de nombreux pays ont imposé des restrictions à la vie publique et que certains ont fermé leurs frontières (actuellement pour le transport de passagers), nous sommes confrontés à un certain nombre de défis en raison de la situation actuelle avec le Coronavirus. En raison des restrictions d'accompagnement visant à contenir la propagation du virus, DACHSER est confronté à des restrictions de livraison dans certaines régions ou groupes de destinataires (par exemple : la restauration et le commerce de détail à l'exception des biens essentiels). Nous dépendons donc du soutien de nos clients.
Nous demandons à nos clients de ne remettre les envois que lorsqu'il est possible de garantir que les marchandises seront acceptées par le destinataire. Si nous ne pouvons pas livrer les marchandises en raison de restrictions dans la zone de destination ou de la fermeture d'un commerce, nous retournerons les envois déjà acceptés moyennant des frais afin qu'ils puissent être remis à l'expéditeur dans les meilleurs délais. Les envois ultérieurs vers ces zones ou vers les destinataires finaux ne seront alors plus acceptés. Cela permet d'éviter les périodes d’inactivité et donc les risques de dommages dans l'intérêt de tous.
Bien entendu, nous proposons également des solutions individuelles d’entreposage provisoire dans le cadre de la logistique contractuelle. Pour la réservation de surfaces de stockage, nous demandons à nos clients de bien vouloir nous contacter.
Nous regrettons les inconvénients que cela peut causer, mais nous considérons qu'il est de notre devoir de signaler les scénarios possibles.
Nos équipes dans le monde entier resteront en contact avec nos clients. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à prendre contact avec votre interlocuteur de l’agence DACHSER concernée pour discuter de votre situation particulière et prendre des dispositions supplémentaires pour vos expéditions.
Toutes les informations sur la situation actuelle peuvent être consultées sur les sites Internet de nos pays DACHSER respectifs.
